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郑州人,供暖在即,郑州热力推出新举措,赶紧看

 2019/11/08 18:07:05   浏览次数:1811

该起床了。凭着毅力,

是时候鼓起勇气洗澡了。

每天早上,我只想和我的床睡觉

谈论一段不可分割的爱情!

幸运的是,下个月

郑州要供热了!!!

离集中供热还有不到一个月的时间,公众最近开始关注供热相关业务。昨日,记者从郑州热力公司获悉,该公司“上线”了客户柜台互动系统,这将至少使信息变更的处理效率提高一倍。与此同时,“郑州热”微信公众号已经完全升级,新增三个栏目,允许用户“少跑腿”,用手和手指在线操作。

“上网”的新系统,处理效率至少翻了一番

"我想更改房子主人的姓名,并办理供暖信息的传递."10月15日下午,牛先生来到郑州热电公司客服大厅服务台咨询。在工作人员的指导下,他把自己的身份证放在一台类似ipad的机器上,相关信息立刻“跳了出来”。工作人员更改了牛先生的电话号码,并与他重新签署了电子供暖合同。大约花了一分钟,生意就完成了。

这款类似ipad的机器被称为客户柜台互动系统,是郑州热力公司推出的最新“黑色技术”。过去,用户信息的查询只能由工作人员手工输入,然后在系统中检索。现在它所需要做的就是“刷”身份证,所有的信息都可以“在几秒钟内改变”。

客户柜台互动系统对用户有哪些具体好处?一方面,系统可以通过身份证上的姓名或身份证号码快速定位用户信息。与原来相比,系统的效率至少提高了一倍,节省了用户的时间。另一方面,该系统便于用户确认信息。“用户可以一目了然地看到系统上的姓名、地址、联系信息、温暖区域等信息。如果他们有任何问题,我们可以随时回答或修改。”

据悉,经过两个多月的准备,该系统已在郑州热电公司、供热分公司、政务大厅和各区房地产交易中心大厅全面投入运行,将最大限度地方便用户处理各种信息变更业务。

“郑州火电”升级,微信支付发票

为了方便用户操作,除了新系统的“出柜”,微信公众号“郑州热”也已全面升级。

升级后的“郑州火电”增加了“网上申报”、“网上过户”、“热费查询”等栏目。买卖二手房后,许多居民需要改变原来户主的信息。过去,他们不得不在大厅里上网。现在他们可以坐在家里,打开微信,用手指输入房产识别号等信息。

在“热费查询”中,用户不仅可以找到应收金额,还可以通过输入账号看到扣除的金额。当供暖季节停止时,数量会减少,这部分费用会自动结转到下一个供暖季节。

通过微信支付取暖费的方式已经逐渐流行,但是如果你想开发票,你应该怎么做呢?

郑州热电公司信息测量中心工作人员胡安洋(Hu Anyang)表示,用户支付取暖费后,无论用户是否检查,系统都会自动生成发票。用户进入微信生活支付小程序支付取暖费后,点击小程序下方的“支付记录”,即可在其中找到取暖费订单。单击“查看发票说明”,将出现一个长链接。长链接将被复制到浏览器中打开,发票的pdf版本将可见。对于通过支付宝付款的用户,系统将在第二天自动将生成的电子发票推送到支付宝的“发票管理器”。

此外,“郑州供热”还设立了“供热常识”和“故障排除”等栏目,发布一系列实用信息。当家里的供暖出现问题时,用户可以通过“自助”解决。

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